1992年前后,國內電信市場改革,大型電信運營商走上歷史舞臺。
當時華為創始人任正非估計不足,認為中國電話普及率在2000年之前,不會超過6%。因此放棄研發更先進的數字程控交換機,而選擇研發“過度產品”局用交換機。
然而這次任正非嚴重預判錯誤。僅過1年,國內電話普及率已超6%,國際巨頭的數字程控交換機火速占領市場,華為人苦心研發出的局用交換機被市場無情拋棄。
錯誤已經發生,重新再與國際巨頭搶市場已無可能。隨后任正非大筆一揮宣布:農村包圍城市,局用交換機“下鄉”!
一、任正非的“投機取巧”
1991年,在華為“2號人物”鄭寶用的帶領下,華為技術研發部門開發出了具有獨立知識產權的HJD48系列產品,憑借HJD48,華為銷售額首次突破了1億元大關,這是華為成歷史上一個里程碑的時刻。
成功“活下來”的任正非當即決定,把掙來的錢拿去開發局用交換機。這是一個大膽又有些無奈的決定。
從1993年開始,整個國內電信市場,客戶對象變了、競爭對手變了、市場環境也變了。
1、客戶:
華為之前做的是小型用戶交換機,面對的對象是各種事業單位和企業機構,每個機構最多開1000個用戶,雖然單次成交量低,但客戶分布廣,利潤也很客觀。
1993年開始,中國市場電信設備采購統一歸屬各個電信公司,即電信局的上級單位。當時的電信公司主要有:中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通。想要拿到他們的訂單需要打通各個地方分公司。雖然總體客戶數量不比企業客戶,但每一個分公司即代表了一個省、市的全部訂單,利潤遠超用戶交換機。局用交換機的開發對準的就是這樣的客戶。
2、競爭對手:
加入到局用交換機的“混戰”后,競爭對手各個如狼似虎。美國的AT&T、日本的NEC、法國的阿爾卡特、瑞典的愛立信、日本的富士通等。這些企業在90年代就有了幾十萬員工,年收入幾百億美金。以IBM為例,每年投入通信技術研發的資金是100億美元。而華為,100多個員工,營業收入剛剛突破1億人民幣。
在局用交換機“賽道”上,華為還沒競爭,便敗下陣來。
任正非講過一個故事:在北京冬天的一個晚上,華為銷售小伙苦等8個小時,終于等到了剛下飛機的客戶,剛介紹說:“我是華為的……”,便被某個電信巨頭“截胡”了。
任正非苦澀地說:我們怪不得客戶,華為在那個時候的確無人知曉。
3、市場環境:
90年代初,中國剛剛經歷經濟過熱,銀行開始緊縮銀根,貸款政策抓嚴,華為沒有充裕的資金用于新產品研發。
當時在任正非面前有兩個選擇:開發難度較低的局用交換機,和開發難度較高的數字程控交換機。
任正非認為,短時期內,市場不可能轉向數字化市場。1990年,中國固定電話普及率只有1.1%,在全球185個國家中排名113名,同時期的發達國家電話普及率為92%。到2000年,中國電話普及率也就最多上升至6%。于是這種情況下,任正非認為,研發局用交換機是最好的選擇,跟得上時代。而率先推進數字交換機的話,只會給發展中的地區帶來沉重的負擔。
然而這次,任正非預判錯了。
二、市場耍你沒商量
1992年初,開發局用交換機由鄭寶用總負責,徐文偉負責硬件、王文勝負責軟件。這三個人是華為研發主力軍,鄭寶用剛剛帶領團隊成功研發出HJD48系列產品;徐文偉是任正非從香港億利達挖過來的人才,在硬件研發上有國際化視野;王文勝則是剛從中國科技大學畢業的大學生,是個軟件開發天才。
華為研發人員此前開發過模擬空分用戶機,所以在開發局用交換機時,大家決定從熟悉的領域入手,先開發模擬空分局用機。華為的第一款局用交換機命名為JK1000,王文勝一人獨攬了JK1000所有前臺軟件,經過一年多的開發,JK1000在1993年年初開發成功,并在同年5月獲得了郵電部的入網證書。
局用交換機有了,入網證書也有了,就等全力進攻市場,大賣一場了。
同年5月,任正非親自主持召開市場經理會議,明確JK1000為市場營銷的唯一重點,各地辦事處主任必須親赴現場支持銷售工作。培訓中心也準備好了JK1000的營銷話術和宣傳海報,研發部也抽調人手配合銷售,聲勢浩大。
然而,中國固定電話的普及率并未如任正非預測的一樣,到2000年提升至6%。事實上,1993年初,國內電話普及率已經超過了6%了。
這意味著,局用交換機的技術被淘汰了,數字程控交換機將一騎絕塵。
數字交換機在性能、功用、成本上,都遠優于局用交換機。阿爾卡特、愛立信等公司聯合向電信局提出“通信網建設要一步到位”的方案。
任正非不甘心辛苦研發出來的交換機輕易被市場淘汰,隨即在刊物《華為人》上發表文章,宣傳“電信建設應該慢慢來,不能一蹴而就”的觀點。
但引領數字交換機的跨國巨頭并沒有給華為任何機會,如果有哪個電信負責人猶豫不決,跨國巨頭的銷售人員便會建議他去國外總部看一看。今天去美國的AT&T,明天去日本的富士通,后天去法國的阿爾卡特。當時《北京人在紐約》這部電視劇火遍中國,在出國的誘惑下,很多負責人都“就范”了。
這一招直接打中了華為的“七寸”,華為的JK1000只賣了200套,任正非百般無奈下想起了軍旅生涯曾學習過的“農村包圍城市”戰略,于是大筆一揮:JK1000“下鄉”。
三、結語
能抓住的市場不多,農村是最后的希望。老話說,福禍相依,任正非這次判斷對了。
“實力不夠,服務來湊”。從1993年年中開始,華為的裝機小分隊走遍大江南北,不管是塞外高原還,是邊陲小鎮,有訂單的地方就有華為分隊。
他們連年奔波,奔走于各個小村落,克服自身對于地域的水土不服,竭力為客戶解決問題,很多貧窮的村落第一次響起了電話鈴,贏得了用戶的信賴。
雖然JK1000最終沒能逃脫被淘汰的命運,但華為銷售的“下鄉”行動最大程度上挽回了損失,贏得了口碑。
而華為迫于無奈走上的“農村包圍城市”的道路,卻意外成為了華為有機會挑戰國際巨頭的“獨門絕技”。在未來華為走向國際市場的時候,任正非也是先選擇國際巨頭食之無味的“亞非拉”等經濟落后地區。
任正非曾反省JK1000的失敗:長久以來,在通信領域,華為沒有能夠借鑒的企業、技術。在成長過程中,無可避免地出現了對市場、戰略理解上的幼稚與缺陷。面對危機、滅頂之災,不是像《西游記》里的豬八戒分行李、打包走人。而是要上下齊心、臥薪嘗膽。
1993年,在通信制造領域,華為與阿爾卡特等公司規模相差200倍,如今,華為已成為世界第一。
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